Información para pedidos
1. CANTIDADES MÍNIMAS: En la lista de precios de la hoja de cálculo de Excel, la última columna a la derecha está etiquetada como "Mínimos", lo que indica la cantidad mínima de piezas de cada artículo que debe pedirse. Para cualquier artículo con un precio de $1.50 o menos: se indica el mínimo, que suele ser el empaque original de la caja. Los pre-empaques de caja cambian. Ejemplo: Si el Magic Cup and Ball cuesta $0.80 cada uno, puede venir empacado en dos (2) docenas por caja.
Para cualquier artículo con un precio entre $1.51 y $18.00 cada uno: un total de $18.00 de cada artículo. Ejemplo: Si el Bite Out Quarter se vende a $4.50 cada uno, entonces el mínimo es de cuatro (4) piezas, totalizando $18.00.
Para cualquier artículo con un precio entre $18.01 y $49.99 cada uno: dos (2) o más de cada artículo. Para cualquier artículo de más de $50.00 cada uno: un mínimo de una pieza.
2. EXCEPCIONES:
Algunos artículos frágiles se envían solo en su empaque protector original. Los artículos empacados en cajas de exhibición se enviarán únicamente como exhibidores completos. No pueden separarse sin destruir los exhibidores.
3. PEDIDO MÍNIMO TOTAL NACIONAL: En los Estados Unidos, el pedido mínimo total debe superar los $100.00 en mercancía.
4. PEDIDO MÍNIMO TOTAL DE EXPORTACIÓN: Fuera de los Estados Unidos, el pedido mínimo total de exportación es de $200.00.
5. MUESTRAS: Con cada pedido al por mayor de $100.00 o más según los mínimos estándar, se pueden solicitar hasta cuatro (4) muestras individuales sin cargos adicionales. Las muestras no pueden solicitarse por sí solas. Si se añaden más de cuatro muestras por pedido, se aplicará un cargo de muestra de $1.50 por cada muestra que exceda las cuatro. No se pueden pedir más de 8 muestras. EJEMPLO: Si se piden 8 muestras individuales, 4 muestras tienen el costo mayorista regular y las 4 restantes costarán el precio mayorista más $1.50 cada una. Cualquier artículo pedido en cantidades menores a los mínimos descritos se considera una muestra.
6. TENGA EN CUENTA QUE LOS PRECIOS ESTÁN SUJETOS A CAMBIOS SIN PREVIO AVISO. Nuestra Lista de Precios Maestra interna tiene la precedencia final y rige el precio definitivo de los artículos cada día. Los precios listados en línea en las listas de Excel se corrigen con frecuencia, por lo que debe usarlos como guía para realizar pedidos. Notificaremos a los clientes sobre cualquier cambio importante de precio antes de enviar el pedido. Realizaremos variaciones menores en los precios de los pedidos, sin notificación, a medida que ocurran los cambios de precio.
7. PEDIDOS PENDIENTES (BACK ORDERS): Cada pedido de un artículo agotado que totalice $50.00 o más, al momento de solicitarse, quedará automáticamente pendiente de envío. Si el artículo solicitado es menor a $50, el pedido de ese artículo será cancelado. No le cobramos por artículos pendientes; solo le cobramos por los artículos solicitados que se envían. Cuando los pedidos pendientes estén disponibles, se le notificará. LOS RE-PEDIDOS DE ARTÍCULOS PENDIENTES DEBEN FORMAR PARTE DE UN NUEVO PEDIDO MÍNIMO.
8. VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS o DISCOVER se aceptan en todos los pedidos. Los pedidos grandes realizados por primera vez pueden requerir verificación de cuenta.
9. OFERTAS ESPECIALES: Respetaremos todas las ofertas especiales hechas por los fabricantes de los artículos que distribuimos. Envíe una copia FECHADA de la oferta junto con su pedido.
10. ENVÍOS: Intentamos enviar todos los pedidos el mismo día en que se reciben. A veces, la demanda estacional o la escasez de artículos causan retrasos. Intente enviar los pedidos con suficiente antelación para que un retraso de unos pocos días no le suponga un inconveniente. Enviaremos por la vía más rápida y económica a menos que se solicite un enrutamiento especial. La mayoría de los envíos se realizan a través de United Parcel Service o, si es residencial, a través de FedEx Home Delivery.
11. RECLAMACIONES Y DEVOLUCIONES: No se aceptarán reclamaciones por faltantes o daños a menos que se reciba un aviso por escrito dentro de los diez días posteriores a la recepción del envío. Por favor, notifíquenos de inmediato si todo el lote de un artículo está defectuoso. No haga deducciones de pagos o facturas hasta que reciba una nota de crédito por la devolución. Las devoluciones solo se permiten en productos defectuosos o dañados que no sean responsabilidad del transportista común. Incluya una lista de empaque que detalle el nombre del artículo, la cantidad y su costo.
No se otorgará crédito por devoluciones valoradas en menos de $100.00, excepto una vez al año. Por favor, acumule los productos defectuosos hasta que tenga al menos $100.00 en mercancía. Puede realizar una devolución en cualquier momento si tiene más de $100.00 en mercancía defectuosa o rota.
12. CUENTAS NUEVAS: Todos los clientes nuevos deben enviar el pago junto con su pedido. Por favor, remita mediante giro bancario o postal para evitar retrasos en el envío, o cargue a Visa, MasterCard, American Express o Discover.
13. PEDIDOS EN LÍNEA Y POR CORREO ELECTRÓNICO: Envíenos su pedido cuando le resulte conveniente, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los pedidos se pueden realizar en línea o por correo electrónico. Si le resulta más cómodo, también puede enviar los pedidos por correo postal. Comenzamos a procesar los pedidos a primera hora de la mañana. En la mayoría de los casos, estos pedidos se envían el mismo día.
14. PEDIDOS TELEFÓNICOS: Nuestro departamento de pedidos telefónicos está abierto de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m. EST. Por favor, tenga toda la información del pedido anotada antes de su llamada, incluido el nombre correcto y el número de producto si corresponde. Es posible que los pedidos largos deban enviarse por correo electrónico durante las temporadas altas, a nuestra discreción.
15. PEDIDOS PARA RECOGER: Se pueden enviar pedidos para ser recogidos posteriormente. Las cuentas nuevas deben enviar un depósito con los pedidos por correo o usar una tarjeta de crédito, y luego pagar con efectivo, giro postal o tarjeta de cargo. No tenemos sala de exposición, por lo que todos los pedidos deben realizarse a través de nuestro sitio web. También puede dejar su pedido y regresar cuando esté listo. Indique la hora en la que desea recogerlo. Incluya sus números de contacto en caso de que tengamos preguntas.